DAFC ứng dụng toàn diện RFID để nâng cao chất lượng dịch vụ bán lẻ

Tổng quan dự án

DAFC là thành viên thuộc tập đoàn IPPG, chuyên phân phối các thương hiệu thời trang xa xỉ nổi tiếng nhất trên thế giới như Rolex, Tiffany & Co, Cartier, Burberry, Versace, etc. DAFC hiện đang vận hành trên 50 thương hiệu, 50 cửa hàng và hơn 1000 nhân viên trên khắp Việt Nam.

Nhà bán lẻ thời trang đã lựa chọn 1Gate để triển khai phần cứng RFID và phần mềm tại 2 kho tổng và trên 50 cửa hàng. Việc triển khai được hoàn thành gấp rút trong 3 tháng, mang lại sự thay đổi rõ rệt trong việc vận hành, quản lý hàng hoá của DAFC.

Bài toán đặt ra

Hệ thống bán lẻ của DAFC gồm 2 kho tổng tại HCM và HN và hơn 50 cửa hàng đang hoạt động trên toàn quốc. Các loại mặt hàng chính bao gồm:

Luxury: bao gồm trang sức, đồng hồ,

Fashion: bao gồm quần áo, túi xách, giày dép, phụ kiện thời trang,

Tech: bao gồm điện thoại, máy tính, phụ kiện.

Toàn bộ các sản phẩm đang sử dụng mã vạch để định danh và kiểm đếm hàng hoá. Tuỳ theo đặc thù của từng loại hàng hoá, tem dán có kích thước khác nhau để dán vào từng hộp đựng sản phẩm, hiện việc quản lý hàng hoá tại kho và cửa hàng gặp các bất cập chính sau:

Khó khăn trong kiểm kê: Do số lượng hàng hoá rất lớn nên việc sử dụng máy quét barcode vào từng sản phẩm mất rất nhiều thời gian và công sức.

Tốn nhân lực trong việc xuất hàng: Hàng hoá xuất kho phải cần đến nhân lực thực hiện quét mã vạch của từng sản phẩm. Rủi ro sai sót khi kiểm đếm thủ công là có thể xảy ra.

Mất thời gian trong việc tìm kiếm hàng hoá: Khi cần tìm một sản phẩm, nhân viên thực hiện tìm kiếm theo cách thủ công, quan sát bằng mắt. Chưa có công cụ hỗ trợ hiệu quả để nhân viên có thể tìm kiếm sản phẩm nhanh hơn.

Phương án triển khai

Giữ nguyên mô hình hệ thống IT, luồng luân chuyển hàng hoá và các quy trình nghiệp vụ hiện tại.

Dán tem RFID vào toàn bộ hàng hoá của DAFC. Từng mặt hàng sẽ được bật tracking theo dõi từ thời điểm nhập kho tổng tới khi hoàn tất quá trình thanh toán tại các cửa hàng.

Lắp đặt các thiết bị đầu đọc RFID cầm tay và cố định để định danh và quét thông tin hàng hoá.

Chuyển đổi một cách thuận tiện và dễ dàng cách thức quản lý vận hành từ Barcode sang RFID bằng các thiết bị mới để nâng cao năng suất lao động và độ chính xác về thông tin hàng hoá tại kho và hệ thống các cửa hàng.

Tích hợp luồng dữ liệu với hệ thống ERP hiện tại để đảm bảo luồng dữ liệu và các chức năng nghiệp vụ khai thác trên phần mềm ERP không thay đổi quá nhiều.